Verantwortungsvolles Spielen

1RED ist nur für Spieler ab 18 Jahren zugänglich. Bei der Registrierung müssen Spieler ihre Identität bestätigen. Vor der Bearbeitung von Auszahlungen führt 1RED eine Altersverifizierung durch, bei der Fotos beider Seiten eines Ausweisdokuments (Pass, Führerschein oder ähnliches) und ein Wohnsitznachweis eingereicht werden müssen.

Die Dokumenteneinreichung muss innerhalb von 30 Kalendertagen nach Aufforderung erfolgen. 1RED kann auch Video-Verifizierung anfordern, bei der Spieler ihre Dokumente vorzeigen. Konten können ausgesetzt werden, bis die angeforderten Unterlagen bereitgestellt werden.

1RED bietet mehrere Optionen zur Kontrolle des Spielverhaltens. Spieler können Einzahlungslimits festlegen, um ihre Ausgaben zu begrenzen. Die Plattform erlaubt auch Einsatzlimits während aktiver Bonusse – der maximale Einsatz beträgt 2 EUR während der Willkommensboni und 5 EUR während anderer Promotionen.

Für größere Gewinne behält sich 1RED das Recht vor, Auszahlungen ab 30.000 EUR in monatliche Raten von maximal 30.000 EUR aufzuteilen. Das maximale Auszahlungslimit pro Spielsitzung liegt bei 100.000 EUR.

• Tägliches Auszahlungslimit: 1.000 EUR bis 3.000 EUR (je nach Gesamteinzahlungen des Spielers)
• Wöchentliches Auszahlungslimit: 2.500 EUR bis 10.000 EUR (je nach Gesamteinzahlungen des Spielers)
• Monatliches Auszahlungslimit: 10.000 EUR bis 30.000 EUR (je nach Gesamteinzahlungen des Spielers)

1RED bietet Selbstausschlussoptionen für Spieler, die ihr Spielen unterbrechen oder beenden möchten. Spieler können zwischen verschiedenen Selbstausschlusszeiträumen wählen, von kurzfristigen Pausen bis zur dauerhaften Sperrung.

Eine dauerhafte Selbstausschließung kann durch schriftliche Anfrage an das Kundenservice-Team widerrufen werden. Konten werden jedoch erst 7 Kalendertage nach dem schriftlichen Widerrufsantrag wieder aktiviert.

• Selbstausschluss für 24 Stunden
• Selbstausschluss für 7 Tage
• Selbstausschluss für 30 Tage
• Selbstausschluss für 6 Monate
• Selbstausschluss für 1 Jahr
• Dauerhafte Selbstausschließung

1RED verbietet bestimmte Spielweisen im Zusammenhang mit Bonusangeboten. Dazu gehören Absprachen, Strategien zur Erlangung unfairer Gewinne, das Erstellen mehrerer Konten zur Ausnutzung von Boni und Low-Risk-Roulette-Strategien.

Spieler mit aktivem Bonus dürfen keine progressiven Jackpot-Slots oder Spiele des Anbieters Amusnet spielen. Bestimmte Spiele tragen nicht zum Bonusumsatz bei. Ein Spieler hat das Recht, jeden Bonus zu stornieren und die Umsatzbedingungen nicht zu erfüllen, ohne sein Echtgeldguthaben zu verlieren – allerdings werden dann alle Bonusgelder und damit verbundene Gewinne storniert.

• Maximaler Einsatz während Bonus: 5 EUR oder Gegenwert in anderen Währungen
• Einsatzreihenfolge: Mit aktivem Bonus werden Einsätze zuerst vom Echtgeldguthaben abgezogen
• Umfangreiche Umsatzanforderungen: 40-facher Betrag des Bonus erforderlich

Spieler, die Hilfe bei Spielproblemen suchen, sollten lokale Unterstützungsorganisationen in ihrem Land kontaktieren. Viele Länder bieten kostenlose Beratung und Therapieprogramme für problematisches Glücksspiel an.

Für Fragen zum Spielverhalten oder zur Nutzung der Kontrollinstrumente von 1RED können Spieler das Kundenservice-Team kontaktieren. Der Standard-Support antwortet innerhalb von 24 Stunden auf Beschwerden.