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Diese Seite informiert über 1red Casino – sie wird jedoch unabhängig vom Betreiber geführt. Wenn du Fragen zu den Inhalten dieser Website hast, Fehler melden möchtest oder Anregungen zur Aufbereitung bestimmter Themen einbringen willst, schreib uns unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Unser Team kann dir weiterhelfen bei inhaltlichen Rückfragen, bei Unklarheiten in den Erklärungen zu Bonusbedingungen oder Zahlungsmethoden und bei technischen Problemen mit der Website selbst.
Was wir nicht bearbeiten können
Wir führen keine Spielerkonten, nehmen keine Einzahlungen entgegen und können keine Auszahlungen veranlassen. Anfragen zu deinem Konto, zu laufenden Transaktionen, zur Verifizierung oder zu Bonusguthaben müssen direkt an den Betreiber von 1red gerichtet werden – unser Postfach kann diese Vorgänge nicht bearbeiten.
Fragen zu deinem 1red-Konto
Der Support des Casinos hilft dir bei allen account-bezogenen Anliegen: Registrierung, Einzahlungen und Auszahlungen, Bonusaktivierungen, Verifizierung deiner Identität, technische Schwierigkeiten beim Laden von Spielen sowie bei allen Fragen zur Kontoführung. Du kannst das Team rund um die Uhr per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] erreichen.
Halte folgende Informationen bereit, damit die erste Antwort gleich weiterhilft: die E-Mail-Adresse, mit der dein Konto registriert ist, den ungefähren Zeitpunkt des Problems, alle Fehlermeldungen oder Referenznummern, die dir angezeigt wurden, und – bei Zahlungsfragen – die verwendete Methode samt Betrag. Je genauer deine Angaben, desto schneller lässt sich das Anliegen klären.
Hilfe bei Spielproblemen
Glücksspiel ist für Personen ab 18 Jahren zugänglich und sollte Unterhaltung bleiben, keine Verpflichtung. Wenn du das Gefühl hast, die Kontrolle zu verlieren, oder wenn Angehörige sich Sorgen machen, hol dir Unterstützung. Die Beratungstelefon zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym erreichbar unter 0800 1 37 27 00. Weitere Informationen und Selbsttests findest du auf check-dein-spiel.de.
Hinweis zu dieser Seite
1red.games dient ausschließlich der Information über das Casino-Angebot von 1red. Wir sind kein Glücksspielanbieter, nehmen keine Wetten an und veranstalten keine Spiele. Der Zugang zu dieser Website und zum beschriebenen Angebot ist Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben (18+). Wenn du Hilfe benötigst, wende dich an die oben genannten Beratungsstellen oder besuche check-dein-spiel.de.